Think different ! Le " Pensez différemment ! " d'Apple a fait le tour du monde. Plus qu'un slogan, c'était une vérité. Steve Job et ses équipes ont réfléchi autrement pour se démarquer de leurs concurrents. Avec un succès retentissant. Un "gourou" de la com', Jean-Mari Dru, a théorisé ce concept dans un ouvrage intitulé Disruption (Editions Village mondial, 1997).
L'idée a fait école. Mais aujourd'hui, elle risque de devenir obsolète. Ou, à tout le moins, doit s'adapter à l'ère de la communication digitale. L'enjeu est désormais de coller aux usages des consommateurs. Ces derniers ont pris une avance que les entreprises doivent rattraper, sous peine de disparaître.
Une étude du cabinet Mc Kinsey assure que la moitié des entreprises qui n'auront pas pris le virage de la communication numérique disparaîtront d'ici 2020. C'est-à-dire demain.
http://www.mckinsey.com/global_locations/europe_and_middleeast/france/fr/latest_thinking/accelerer_la_mutation_des_entreprises_en_france
Les grandes entreprises l'ont compris. Elles multiplient des cellules de veille sur Twitter pour répondre aux réclamations que leurs clients propagent sur les réseaux sociaux.
Les plus avancées s'attachent à soigner leur" e-réputation" en transformant les mécontents en consommateurs satisfaits, et donc en propagandistes de leur marque.
Dans cette même logique de "recrutement", elles développent des contenus de partage.
Vuitton propose ainsi un petit jeu pédagogique en ligne, qui consiste à apprendre à plier une chemise et remplir une valise au mieux. L'idée de fond est que l'intérêt génère du partage.
Le nouveau credo de la communication d'entreprise est désormais "Think shareable".
L'idée a fait école. Mais aujourd'hui, elle risque de devenir obsolète. Ou, à tout le moins, doit s'adapter à l'ère de la communication digitale. L'enjeu est désormais de coller aux usages des consommateurs. Ces derniers ont pris une avance que les entreprises doivent rattraper, sous peine de disparaître.
Une étude du cabinet Mc Kinsey assure que la moitié des entreprises qui n'auront pas pris le virage de la communication numérique disparaîtront d'ici 2020. C'est-à-dire demain.
http://www.mckinsey.com/global_locations/europe_and_middleeast/france/fr/latest_thinking/accelerer_la_mutation_des_entreprises_en_france
Les grandes entreprises l'ont compris. Elles multiplient des cellules de veille sur Twitter pour répondre aux réclamations que leurs clients propagent sur les réseaux sociaux.
Les plus avancées s'attachent à soigner leur" e-réputation" en transformant les mécontents en consommateurs satisfaits, et donc en propagandistes de leur marque.
Dans cette même logique de "recrutement", elles développent des contenus de partage.
Vuitton propose ainsi un petit jeu pédagogique en ligne, qui consiste à apprendre à plier une chemise et remplir une valise au mieux. L'idée de fond est que l'intérêt génère du partage.
Le nouveau credo de la communication d'entreprise est désormais "Think shareable".
